Une billetterie proactive

Bienvenue sur mabilletterie.ca

mabilletterie.ca propose aux organisateurs d’événements une gamme de services permettant d’augmenter leurs ventes de billets . Que vous ayez besoin d’un support  ponctuel ou bien d’une complète impartition de vos opérations de billetterie, nous personnalisons notre intervention en fonction de vos objectifs et de vos budgets.

Nous croyons fortement qu’une billetterie doit se montrer proactive et travailler en étroite collaboration avec les producteurs et organisateurs d’événements. Nous sommes également convaincus que la croissance des ventes résulte  d’effets de leviers que sont  la construction, la gestion et l’enrichissement des bases de données, les opérations de marketing relationnel, la fidélisation de votre clientèle, les campagnes de ventes directes et les opérations promotionnelles.

Optez pour l’impartition et disposez des services d’une billetterie dès aujourd’hui.

L’impartition ou externalisation désigne le transfert de tout ou partie d’une fonction d’une organisation vers un partenaire externe.

Les services que nous proposons vous permettent de bénéficier des services complets d’une billetterie sans en supporter la gestion quotidienne et sans avoir à investir dans une structure permanente.

Les services de mabilletterie.ca vous permettent de vous concentrer sur vos activités principales et sur vos priorités.

Actvités et opérations que nous pouvons prendre en main :

  • La liaison avec les salles et votre équipe de production pour la programmation, la tarification, les blocages et spécificités techniques.
  • La gestion de l’ensemble des opérations de billetterie de votre événement.
  • Agir en votre nom auprès de vos partenaires et des différents intervenants tout au long du cycle de production.
  • Bâtir le plan d’actions de vente devant être mené par la billetterie et dont la mise en œuvre peut inclure:

la coordination des actions de vente avec les billetteries partenaires des campagnes d’appels aux entreprises, aux organisateurs de groupes, à votre clientèle VIP.

Disposez de votre propre centre d’appels pour rester connecté avec vos clients

En optant pour les services de notre centre d’appels en mode partagé vous pouvez, en 48 heures seulement, disposer de tous les services d’un centre d’appels en charge des ventes et du service à la clientèle. Vous êtes maintenant en ligne directe avec vos clients.

Nous répondons en votre nom à un numéro de téléphone dédié. Nous traitons les appels de vos clients, que ce soit pour l’achat de billets, pour une demande d’information ou bien pour répondre aux questions des fans ou des membres.

Avec comme objectif d’offrir à vos clients la meilleure expérience qui soit, notre approche des ressources humaines crée un climat propice à la vente, à la fidélisation de votre clientèle et à la valorisation de votre base de données. Toutes ces actions vous assurent d’obtenir un taux de conversion élevé associé à une augmentation significative du panier moyen.

Des campagnes d’appels abordables et responsables

Nous vous proposons de réaliser des campagnes d’appels auprès de votre clientèle actuelle et potentielle.

Nos campagnes sont modulables et ajustables selon vos objectifs et votre budget. Nous agissons de manière responsable car nous adhérons aux politiques établies par la liste nationale des téléphones exclus (LNTE). Nous sommes également membre de l’AMRQ (association du marketing relationnel du Québec) dont nous avons adopté le code d’éthique professionnel.

Afin de garantir l’efficacité de ces opérations, nous préparons ces campagnes en rédigeant des scripts d’appels, en formant nos conseillers et en menant des précampagnes tests auprès d’un échantillonage représentatif de différents segments de votre clientèle. Nous concentrons ensuite nos efforts sur les segments les plus porteurs.

Présentant un excellent rapport qualité prix, nos solutions se distinguent avantageusement par rapport aux diverses solutions proposées actuellement .

Pour réservez votre campagne d’appels ou pour toute autre question, appelez-nous dès aujourd’hui au 514 317 2733 ou envoyez-nous un courriel : enaveteur@mabilletterie.ca

Base de données : créer de nouveaux revenus et faites fructifier votre patrimoine

Si l’on juge au montant des capitaux levés par Facebook et Twitter, les bases de données sont les nouvelles mines d’or du 21e siècle.

Aussi, tout comme les droits de licences ou les marques de commerce, les bases de données clients peuvent être valorisées comme un actif immatériel au compte de votre bilan et, comme tout actif, la valeur de votre base de données peut s’apprécier ou se déprécier.

Notre approche, flexible et redimensionnable vous permettra de faire un premier pas vers la valorisation de votre portefeuille clients.

Afin de répondre à vos objectifs d’efficacité et de recherche d’un retour sur investissement significatif, notre équipe peut se charger de nombreuses opérations dont:

  • hébergement, sécurité
  • acquisition, collecte, saisie
  • traitement, consolidation
  • qualification, segmentation
  • exploitation

Les bases de données sont immensément stratégiques, l’équipe de mabilletterie.ca propose de vous fournir l’ensemble des services qu’une saine gestion des bases de données commande.

Acquisitions, collectes et saisies : dopez la valeur ajoutée de vos opérations

Nous sommes en mesure de bâtir un plan d’acquisition de données et de vous proposer différentes tactiques favorisant la collecte de données. Nous sommes responsables de leur mise en œuvre. Vous n’avez pas le temps de saisir les coupons de participation aux concours que vous organisez? Confiez-nous cette tâche. Vous souhaitez systématiser ce processus, transmettre un courriel de remerciements, réalisez un court sondage?

Consolidation

Nous procéderons à l’épuration et la consolidation des données existantes. Ensuite, nous incorporerons les données ainsi épurées et consolidées dans notre logiciel CRM couplé à notre centre de contacts clients.

Traitement des données: l’enjeu de la qualité

Utilisez des données de qualité pour obtenir de meilleurs résultats et réaliser de substantielles économies.

Pour une base de données performante et efficace, produisant un retour sur investissement élevé, nous vous proposons nos services de traitement de données. Ces services englobent un certain nombre d’opérations dont la vérification des adresses postales et courriels, l’épuration des données inexactes et la mise en conformité des informations.

Qualifications de vos contacts: vos données prennent de la valeur et vous rendent plus efficace

Connaître davantage vos clients génère des revenus supplémentaires.
Parce que mabilletterie.ca est spécialisée dans le domaine du spectacle, nous connaissons les informations à valeur ajoutée qu’il faut obtenir. Nous dressons un dispositif afin de recueillir toute information complémentaire et pertinente vous permettant de connaître davantage vos clients. Les informations pointues concernant leurs habitudes de sorties, leurs médias préférés ou encore leurs goûts en matière de spectacle vous servent à optimiser vos investissements marketing.

Segmentation

Nous analysons et segmentons votre base de données selon des critères spécifiques. Ceci vous permettra de mieux connaître vos clients actuels et de cibler vos acheteurs potentiels partageant le même profil.

De plus, ceci vous permettra de :

  • Personnaliser vos communications avec vos clients
  • Réaliser des campagnes mieux ciblées utilisant les bons canaux
  • Améliorer le retour sur investissement de vos budgets marketing.

Laissez-nous le soin d’en prendre soin

Nous vous proposons de nous occuper de la stratégie de marketing relationnel et de sa mise en œuvre auprès de vos clients, abonnés, membres ou autres communautés. L’objectif est de générer de plus en plus de trafic vers votre site internet, plus d’appels, plus de contacts.

De manière plus spécifique, confiez-nous la mise à niveau, l’optimisation et le développement des canaux et supports existants tels que vos outils de communication avec vos clients, vos abonnés, votre lettre d’information et vos « amis » sur les réseaux sociaux.

La prise en charge de la gestion de la relation client inclut la rédaction de différentes lettres, courriels et réponses prédéterminées.

Sondages et analyses

Face à la complexité de rejoindre vos clients potentiels, de connaître l’impact de vos campagnes publicitaires et de vos promotions, il est de plus en plus crucial de bien connaître vos clients. Pour cela, l’équipe de mabilletterie.ca vous propose ses solutions rapides et abordables.

Que ce soit à partir de votre site, pour une question ou deux, ou bien d’un sondage plus complet d’une vingtaine de questions, nous pouvons vous remettre un rapport de sondage dans un délai de 72 heures.

Avec plus de 10 années d’expérience dans l’élaboration et la conduite de sondages, mabilletterie.ca vous fait bénéficier d’un service rapide sans avoir à défrayer des montants importants comme il est d’usage chez les firmes de sondages établies.

Nous nous occupons de rédiger les questions, de transmettre le sondage, de compiler et de consolider vos résultats et de vous adresser un rapport complet. Renseignez-vous au sujet de nos solutions.

Nos coordonnées

mabilletterie.ca
410, rue St-Nicolas. Bureau 236
Montréal , Québec, H2Y 2P5

Téléphone: 514 317 2733
Télécopieur : 514 317 2807
Numéro sans frais : 1 855 506 2514

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