Disposez de votre propre centre d’appels pour rester connecté avec vos clients

En optant pour les services de notre centre d’appels en mode partagé vous pouvez rapidement disposer de tous les services d’un centre d’appels en charge des ventes et du service à la clientèle. Vous êtes maintenant en ligne directe avec vos clients.

Nous répondons en votre nom à un numéro de téléphone dédié. Nous traitons les appels de vos clients, que ce soit pour l’achat de billets, pour une demande d’information ou bien pour répondre aux questions des fans ou des membres.

Avec comme objectif d’offrir à vos clients la meilleure expérience qui soit, notre approche des ressources humaines crée un climat propice à la vente, à la fidélisation de votre clientèle et à la valorisation de votre base de données. Toutes ces actions vous assurent d’obtenir un taux de conversion élevé associé à une augmentation significative du panier moyen.

Une facturation à la minute selon votre volume d’activités.  

• Appels entrants et sortants (services à la clientèle, support technique…)

• Courriels et clavardage 

• Réseaux sociaux 

• Conseils et analyse